Produkty dla zwierząt powinny być projektowane z myślą o zwierzęciu, a nie o tym, jak wyglądają na półce.
Fontanna dla kota marki Harpe, dostarcza ciągły dostęp do czystej, świeżej wody, co wspiera zdrowie i dobre samopoczucie zwierzęcia. Produkt jest przeznaczony dla właścicieli kotów dbających o odpowiednie nawodnienie swoich pupili.
Tradycyjne obroże kierują cały nacisk ciągnięcia na szyję kota — powodując stres, dyskomfort i opór. Te szelki w stylu kamizelki rozkładają napięcie równomiernie na klatkę piersiową i ramiona, dzięki czemu Twój pupil porusza się swobodnie i spokojnie podczas każdego wyjścia.
Masz dość bycia ciągniętym przez chodnik? Te wytrzymałe szelki taktyczne zostały stworzone z myślą o silnych, energicznych psach — i sprawią, że każdy spacer będzie bezpieczniejszy, spokojniejszy i przyjemniejszy dla was obojga.
Gdy temperatura rośnie, psy i koty mają coraz większe trudności z regulowaniem temperatury ciała. Ta mata chłodząca aktywowana naciskiem pomaga złagodzić stres cieplny, zapewniając chłodną powierzchnię w chwili, gdy zwierzę się na niej położy — bez mrożenia, bez wody, bez podłączania do prądu.
Harpe powstało z prostego przekonania: produkty dla zwierząt powinny być projektowane z myślą o zwierzęciu, a nie o tym, jak wyglądają na półce.
Zaczęliśmy od jednego produktu — fontanny dla kota ze stali nierdzewnej. Powód był konkretny: koty z natury piją za mało wody, a większość dostępnych poidełek to plastik, który się rysuje, gromadzi w tych rysach bakterie i u wielu kotów podrażnia skórę na brodzie. Chcieliśmy czegoś, co da się naprawdę domyć i co wytrzyma lata.
Jeden produkt to był wybór, nie przypadek. Wolimy dopracować jedną rzecz do końca, niż wypuścić sto, o które nikt nie prosił. To samo podejście prowadzi nas przy wszystkim, co przyszło później — legowiskach, zabawkach, szelkach, miskach i akcesoriach do codziennej opieki.
Każdy nowy produkt przechodzi ten sam test co pierwsza fontanna: bezpieczny materiał, łatwy w czyszczeniu, wytrzymały na co dzień, w uczciwej cenie. Jeśli czegoś nie przechodzi — nie trafia do sklepu.
Poznaj nas bliżejMasz pytanie? Poniżej znajdziesz szybkie odpowiedzi dotyczące zamówień, płatności, wysyłki, zwrotów i doboru produktów dla Twojego pupila. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi, napisz do nas w dowolnej chwili na info@harpe.pl.
Twoje zamówienie kompletujemy w ciągu 1-3 dni roboczych.
Szacowany czas dostawy wynosi następnie 3-7 dni roboczych.
Od złożenia zamówienia do dostawy: 4-10 dni roboczych.
Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Wysyłki i Dostawy.
Tak — oferujemy darmową dostawę na wszystkie zamówienia, bez minimalnej kwoty zamówienia. Cena, którą widzisz w koszyku, to cena, którą płacisz. Bez ukrytych opłat.
Zamówienia kompletujemy w ciągu 1-3 dni roboczych.
Zamówienia złożone przed godziną 12:00 w dzień roboczy są zazwyczaj przygotowywane tego samego dnia. Zamówienia złożone po tej godzinie, w weekendy lub dni wolne od pracy realizujemy następnego dnia roboczego.
Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski. Zamówień z zagranicznym adresem dostawy nie jesteśmy w stanie zrealizować.
Tak. Współpracujemy z InPost, DPD, GLS, DHL oraz innymi przewoźnikami. Odbiór w Paczkomatach InPost lub punktach partnerskich jest dostępny, jeśli opcja ta jest oferowana podczas składania zamówienia.
Napisz do nas na info@harpe.pl z numerem zamówienia i powodem zwrotu. W ciągu 1–2 dni roboczych odpowiemy z potwierdzeniem i adresem do zwrotu.
Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i z metkami. Pełne informacje znajdziesz w Polityce Zwrotów i Refundacji.
Masz prawo sprawdzić produkt tak, jak zrobił(a)byś to w sklepie stacjonarnym — na przykład rozpakować szelki i przymierzyć je psu, żeby ocenić rozmiar. To nie odbiera Ci prawa do zwrotu.
Jeśli jednak produkt nosi ślady faktycznego użytkowania wykraczającego poza takie sprawdzenie (podrapana miska, wyprana lub zabrudzona leżanka, pogryziona zabawka), możemy obniżyć kwotę zwrotu o wynikającą z tego utratę wartości.
Ze względów higienicznych nie możemy przyjąć zwrotu produktów, które miały bezpośredni kontakt ze śliną, sierścią lub odchodami zwierzęcia i nie nadają się do ponownej sprzedaży.
Nie. Produkty spożywcze dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, nie podlegają zwrotowi po otwarciu opakowania (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
Nieotwarte opakowania z ważną datą przydatności możesz zwrócić na zasadach ogólnych. Jeśli produkt jest zepsuty, przeterminowany lub uszkodzony w transporcie — napisz do nas ze zdjęciami, zajmiemy się tym niezwłocznie.
Jako konsument masz ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Dodatkowo, w ramach dobrej woli, oferujemy rozszerzony termin zwrotu wynoszący 30 dni od daty dostawy — dla nieużywanych produktów w oryginalnym opakowaniu.
W przypadku towaru wadliwego lub niezgodnego z umową obowiązuje ustawowa odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową (2 lata), niezależnie od powyższych terminów.
W przypadku odstąpienia od umowy lub zwrotu w ramach dobrej woli koszt wysyłki zwrotnej pokrywa klient.
Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, pokrywamy pełny koszt wysyłki zwrotnej — wraz z ewentualnymi pierwotnymi kosztami dostawy.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformujemy Cię o decyzji. Po zatwierdzeniu zwrot środków nastąpi na pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych.
Dokładny czas zaksięgowania środków zależy od Twojego banku lub operatora płatności.
Nie oferujemy bezpośredniej wymiany.
Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru, koloru lub modelu, zwróć pierwotny produkt w celu uzyskania zwrotu środków i złóż nowe zamówienie na wybrany artykuł.
Możesz bezpłatnie anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia. Napisz do nas jak najszybciej na info@harpe.pl z numerem zamówienia.
Po upływie 24 godzin zamówienie może być już w trakcie realizacji. W takim przypadku możesz zwrócić towar po jego otrzymaniu w ramach prawa odstąpienia od umowy.
Skontaktuj się z nami jak najszybciej na info@harpe.pl z numerem zamówienia i poprawnym adresem.
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, zazwyczaj możemy poprawić adres. Po wysyłce zmiany mogą nie być możliwe — a klient ponosi ewentualne dodatkowe koszty zwrotu lub ponownej wysyłki.
Po nadaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz numerem przesyłki i linkiem do śledzenia.
Możesz również śledzić zamówienie w dowolnej chwili na naszej stronie śledzenia przesyłki.
Aktualizacje śledzenia mogą pojawić się z opóźnieniem 24–48 godzin po przekazaniu paczki przewoźnikowi. W weekendy, dni wolne lub w okresach wzmożonego ruchu aktualizacje mogą być wolniejsze.
Jeśli status nie zmienia się dłużej niż 5 dni roboczych, napisz do nas na info@harpe.pl — wszczniemy postępowanie wyjaśniające.
Czasy dostawy są szacunkowe i mogą zostać wydłużone z powodu opóźnień przewoźnika, pogody lub wzmożonego ruchu.
Jeśli zamówienie przekroczyło przewidywany czas dostawy, skontaktuj się z nami z numerem zamówienia na info@harpe.pl. Niezwłocznie wszczniemy postępowanie wyjaśniające u przewoźnika.
Na każdej stronie produktu znajdziesz tabelę rozmiarów z dokładnymi wymiarami. Zamiast kierować się określeniem „mały" czy „duży", zmierz swojego pupila miękką miarką krawiecką:
Jeśli wymiary Twojego zwierzaka wypadają pomiędzy dwoma rozmiarami, zalecamy wybór większego. W razie wątpliwości napisz do nas na info@harpe.pl z rasą, wagą i wymiarami — pomożemy dobrać rozmiar.
Dokładny skład materiałowy podajemy na każdej stronie produktu. Nasze ogólne zasady:
Regularne czyszczenie to najważniejsza rzecz, jaką możesz zrobić dla zdrowia swojego pupila i żywotności urządzenia:
Elementy ze stali nierdzewnej można zwykle myć w zmywarce — sprawdź informację na stronie danego produktu, ponieważ pompa i zasilacz nigdy nie nadają się do zmywarki.
Szczegółowe zalecenia znajdziesz na metce lub w instrukcji dołączonej do produktu. Ogólne wskazówki:
Każdy produkt oceniamy pod kątem materiału, jakości wykonania i braku drobnych elementów, które można oderwać i połknąć. Zamawiamy próbki, zanim cokolwiek trafi do oferty.
Prosimy jednak pamiętać, że żadna zabawka ani akcesorium nie zastąpi nadzoru opiekuna. Zabawki przeznaczone do wspólnej zabawy nie powinny być pozostawiane zwierzęciu bez nadzoru, a uszkodzone należy wycofać z użytku.
Nasze produkty nie są wyrobami medycznymi ani weterynaryjnymi i nie zastępują konsultacji z lekarzem weterynarii. Jeśli Twój pupil ma problemy zdrowotne, skonsultuj z weterynarzem dobór karmy, akcesoriów lub produktów pielęgnacyjnych.
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN).
Akceptujemy następujące metody płatności, bezpiecznie przetwarzane przez certyfikowanych operatorów (zgodnych z PCI DSS):
Więcej szczegółów znajdziesz w naszych Warunkach Płatności.
Tak. Wszystkie transakcje są szyfrowane technologią SSL i przetwarzane przez zaufanych operatorów płatności zgodnych z normami PCI DSS. Nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty płatniczej.
Więcej informacji znajdziesz w naszych Warunkach Płatności.
Tak. Traktujemy ochronę danych poważnie i przetwarzamy je zgodnie z RODO oraz polskim prawem ochrony danych:
Pełne informacje znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.
Możesz skontaktować się z nami:
Nasz zespół obsługi klienta zwykle odpowiada w ciągu 24 godzin. W okresach wzmożonego ruchu (promocje, święta) czas odpowiedzi może być nieco dłuższy.
Prosimy o cierpliwość i wyrozumiałość — czytamy każdą wiadomość i odpowiadamy osobiście.
Aby przyspieszyć pomoc, podaj prosimy:
Przy wszystkich zamówieniach, bez minimalnej kwoty. Otrzymaj swoje zamówienie dostarczone prosto do drzwi, szybko i za darmo!
Zmieniłeś zdanie? Żaden problem! Zwróć produkt w ciągu 30 dni.
Zakupy z pewnością. Wszystkie transakcje są szyfrowane i przetwarzane bezpiecznie dla Twojego spokoju ducha.
Zakupy z pewnością. Wszystkie transakcje są szyfrowane i przetwarzane bezpiecznie dla Twojego spokoju ducha.
