Regulamin
Obowiązuje od: 21 maja 2026
1. Informacje o Sprzedawcy
Sklep internetowy Harpe, działający pod adresem harpe.pl, prowadzony jest przez:
607 Digital Marketing Solutions sp. z o.o.
ul. Nowogrodzka 50/54/515, 00-695 Warszawa, Polska
NIP: 7011229974
REGON: 540032298
KRS: 0001135236
E-mail: info@harpe.pl
Telefon: +48 695 439 896
2. Definicje
- Klient oznacza każdą osobę korzystającą ze Sklepu, w tym Konsumenta i Przedsiębiorcę.
- Konsument ma znaczenie z Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Towar oznacza odzież, akcesoria i inne produkty modowe oferowane w Sklepie.
- Sklep oznacza serwis internetowy dostępny pod adresem harpe.pl.
- Regulamin oznacza niniejsze warunki świadczenia usług i sprzedaży.
3. Zakres i akceptacja Regulaminu
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, metod płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz odpowiedzialności. Korzystając ze Sklepu, w szczególności składając zamówienie, akceptujesz niniejszy Regulamin.
4. Informacje handlowe i ceny
- Ceny prezentowane w Sklepie są wyrażone w PLN.
- Cena widoczna przy produkcie w chwili składania zamówienia jest wiążąca.
- Promocje i kody rabatowe nie łączą się, chyba że warunki promocji stanowią inaczej.
- W przypadku oczywistej omyłki cenowej lub błędu technicznego zastrzegamy prawo do anulowania zamówienia i niezwłocznego zwrotu płatności.
5. Zamówienia i zawarcie umowy
- Zamówienie składa się poprzez dodanie Towaru do koszyka, uzupełnienie danych i dokonanie płatności.
- Po złożeniu zamówienia wysyłamy potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po otrzymaniu przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
- Możemy odmówić realizacji zamówienia w przypadku braku płatności, podejrzenia nadużycia lub naruszenia Regulaminu.
6. Płatności
Obsługujemy płatności bezpiecznymi metodami dostępnymi na stronie kasy, w tym płatności kartami (np. Visa, Mastercard) oraz popularne portfele elektroniczne i bramki płatnicze (np. Apple Pay, Google Pay, PayPal, BLIK). Wszelkie informacje o akceptowanych metodach płatności prezentujemy podczas składania zamówienia.
7. Dostawa
- Dostarczamy wyłącznie na terytorium Polski.
- Czas realizacji zamówienia: kompletowanie 1–2 dni robocze. Szacowany czas wysyłki: 7–10 dni roboczych. Szacowany czas dostawy: 8–12 dni roboczych.
- Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień, bez minimalnej kwoty zamówienia.
- Szczegóły znajdują się w dokumencie Polityka Wysyłki i Dostawy.
8. Prawo odstąpienia i zwroty
- Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
- W Harpe oferujemy rozszerzone zasady zwrotów zgodnie z Polityką Zwrotów i Refundacji, obejmującą 30 dni na zwrot oraz szczegółowe warunki stanu towaru i kosztów odesłania.
- Instrukcje i formularz zwrotu znajdują się w Polityce Zwrotów i Reklamacji.
9. Reklamacje i odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową
- Jako sprzedawca ponosimy wobec Konsumentów odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową przez okres 2 lat od dnia dostawy, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
- Jeśli Towar jest niezgodny z umową lub posiada wady, możesz złożyć reklamację. Prosimy o dołączenie opisu i zdjęć uszkodzeń.
- Reklamacje rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od ich otrzymania.
- W przypadku zasadnej reklamacji pokrywamy uzasadnione koszty odesłania lub organizujemy odbiór zgodnie z instrukcjami.
10. Anulowanie zamówień
- Możliwe jest anulowanie zamówienia w ciągu 24 godzin od złożenia, zanim zamówienie trafi do realizacji. Po tym czasie może być to niemożliwe z uwagi na rozpoczętą wysyłkę.
- Po upływie tego czasu możesz skorzystać z prawa odstąpienia lub z zasad zwrotu zgodnie z właściwą polityką.
- Szczegóły znajdują się w Polityce Anulowania Zamówień.
11. Treści, zdjęcia i własność intelektualna
- Wszelkie materiały w Sklepie, w tym zdjęcia, opisy, układ strony i znaki towarowe, są chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej.
- Zakazane jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.
12. Dozwolone i niedozwolone działania
- Zakazane jest wykorzystywanie Sklepu niezgodnie z prawem, w tym próby naruszenia bezpieczeństwa, zbierania danych użytkowników, rozsyłania spamu oraz umieszczania treści bezprawnych.
13. Ograniczenie odpowiedzialności
- Nie gwarantujemy nieprzerwanego działania Sklepu oraz braku błędów technicznych.
- W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za utracone korzyści, pośrednie szkody lub szkody wynikowe. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności ustawowej wobec Konsumenta, której nie można wyłączyć.
14. Dane osobowe i pliki cookie
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz plików cookie opisuje Polityka Prywatności dostępna w Sklepie. Korzystanie ze Sklepu oznacza zapoznanie się z tymi dokumentami.
15. Zmiany Regulaminu
Możemy aktualizować Regulamin z przyczyn prawnych, operacyjnych lub organizacyjnych. O zmianach poinformujemy poprzez publikację nowej wersji na stronie wraz z datą obowiązywania. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję dotychczasową.
16. Prawo właściwe i spory
Do umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzygają właściwe sądy powszechne według ogólnych zasad. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem rzeczników konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. Informacje dostępne są również na stronie UOKiK.
Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR).
17. Kontakt
E-mail: info@harpe.pl
Telefon: +48 695 439 896
Godziny obsługi klienta: Poniedziałek–Niedziela, 8:30–17:00 (czasu środkowoeuropejskiego)
Dokumenty powiązane: Polityka Prywatności, Polityka Wysyłki i Dostawy, Polityka Zwrotów i Refundacji, Polityka Anulowania Zamówień.
Dane firmy
Sklep „Harpe" prowadzony jest przez 607 Digital Marketing Solutions sp. z o.o.
ul. Nowogrodzka 50/54/515, 00-695 Warszawa, Polska
NIP: 7011229974 · REGON: 540032298 · KRS: 0001135236