Warunki płatności
Obowiązuje od: 21 maja 2026
1. Wprowadzenie
Dziękujemy za zakupy w sklepie Harpe (harpe.pl). Niniejsze Warunki Płatności opisują zasady dokonywania płatności w naszym sklepie internetowym, w tym akceptowane metody płatności, walutę rozliczeniową, bezpieczeństwo transakcji oraz procedury potwierdzania i rozwiązywania problemów z płatnościami.
2. Akceptowane metody płatności
W sklepie Harpe oferujemy kilka bezpiecznych i wygodnych form płatności:
- Karta kredytowa/debetowa: Visa, Mastercard.
- BLIK: płatność kodem z aplikacji bankowej — szybka, łatwa i bezpieczna.
-
PayU: szybki przelew online z możliwością płatności bezpośrednio z konta w wybranym banku.
- Apple Pay: szybka i bezpieczna metoda płatności dla użytkowników urządzeń Apple.
- Google Pay: płatności mobilne dla użytkowników Androida.
Dostępne metody płatności mogą się nieznacznie różnić w zależności od urządzenia, przeglądarki i lokalizacji.
3. Waluta i ceny
- Wszystkie transakcje w sklepie Harpe są przetwarzane w złotych polskich (PLN).
- Ceny produktów są cenami brutto i widoczne są przy każdym produkcie.
- W przypadku płatności kartą zagraniczną bank Klienta może zastosować kurs wymiany lub dodatkowe opłaty za transakcje międzynarodowe — nie ponosimy za nie odpowiedzialności.
4. Bezpieczeństwo płatności
Bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas priorytetem. Wszystkie transakcje są szyfrowane z wykorzystaniem technologii SSL (Secure Socket Layer) i przetwarzane za pośrednictwem certyfikowanych operatorów płatności spełniających normy bezpieczeństwa PCI DSS. Dane kart płatniczych nie są przechowywane ani przetwarzane bezpośrednio przez Harpe.
5. Potwierdzenie płatności
- Po pomyślnym dokonaniu płatności otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia i szczegółami transakcji.
- Jeżeli nie otrzymasz potwierdzenia w ciągu 24 godzin, sprawdź folder SPAM lub skontaktuj się z nami pod adresem info@harpe.pl.
6. Problemy z płatnością
Jeśli wystąpi problem z przetworzeniem płatności (np. odrzucona karta, brak środków lub błąd systemu), zamówienie nie zostanie zrealizowane do momentu potwierdzenia płatności. W razie wątpliwości lub błędów prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta na adres info@harpe.pl.
7. Autoryzacja i przetwarzanie zamówień
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po pomyślnej autoryzacji płatności. W przypadku anulowania transakcji lub braku autoryzacji, zamówienie zostanie automatycznie anulowane. Szczegółowe informacje o realizacji i dostawie znajdują się w naszej Polityce Wysyłki i Dostawy.
8. Zwroty i anulowanie płatności
W przypadku zwrotu produktu lub anulowania zamówienia zwrot środków nastąpi na tę samą metodę płatności, której użyto przy zakupie. Szczegółowe zasady zwrotów i refundacji znajdują się w dokumencie Polityka Zwrotów i Refundacji.
9. Ochrona przed oszustwami
Aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji, Harpe korzysta z automatycznych systemów wykrywania oszustw. W przypadku wykrycia podejrzanej aktywności możemy wstrzymać zamówienie do czasu weryfikacji lub poprosić o dodatkowe potwierdzenie danych.
10. Aktualizacje Warunków Płatności
Harpe zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszych Warunków Płatności w dowolnym momencie. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie harpe.pl. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji.
11. Kontakt
W razie pytań dotyczących płatności prosimy o kontakt:
E-mail: info@harpe.pl
Telefon: +48 695 439 896
Godziny obsługi klienta: Poniedziałek–Niedziela, 8:30–17:00 (czasu środkowoeuropejskiego)
Dane firmy
Sklep „Harpe" prowadzony jest przez 607 Digital Marketing Solutions sp. z o.o.
ul. Nowogrodzka 50/54/515, 00-695 Warszawa, Polska
NIP: 7011229974 · REGON: 540032298 · KRS: 0001135236