Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 4 sierpnia 2026

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Harpe gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe podczas korzystania ze strony www.harpe.pl, składania zamówień lub kontaktu z nami.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

607 Digital Marketing Solutions sp. z o.o.
ul. Nowogrodzka 50/54/515, 00-695 Warszawa, Polska
NIP: 7011229974
REGON: 540032298
E-mail: info@harpe.pl
Telefon: +48 695 439 896

Harpe to polski sklep internetowy z artykułami dla zwierząt domowych — karmą, przysmakami, akcesoriami, zabawkami oraz produktami do pielęgnacji psów, kotów i innych pupili. Dbamy o prywatność naszych klientów i przetwarzamy dane zgodnie z RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.

2. Jakie dane zbieramy

A. Dane podawane bezpośrednio przez Ciebie:

  • Imię i nazwisko, adres do faktury i dostawy
  • Adres e-mail i numer telefonu
  • Informacje o płatnościach (przetwarzane przez bezpiecznych operatorów jak Stripe, PayPal, Shopify Payments)
  • Informacje o Twoim zwierzęciu podawane dobrowolnie (gatunek, rasa, wiek, waga, rozmiar, preferencje i ograniczenia żywieniowe) — wykorzystywane wyłącznie do doboru odpowiednich produktów i rekomendacji
  • Wiadomości i zapytania wysłane do naszego zespołu

B. Dane zbierane automatycznie:

  • Adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu
  • Strony odwiedzane i działania na stronie
  • Pliki cookie, piksele i inne technologie śledzące

Informacje o zwierzęciu nie stanowią danych osobowych szczególnej kategorii i nie są wykorzystywane do żadnych celów innych niż wskazane powyżej. Podanie ich jest zawsze dobrowolne.

3. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych zgodnie z art. 6 RODO:

  • Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — przetwarzanie zamówień, dostawa, obsługa zwrotów i reklamacji.
  • Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — wymogi księgowe, podatkowe i wynikające z prawa konsumenckiego.
  • Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — marketing, newsletter oraz pliki cookie inne niż niezbędne.
  • Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo oraz ulepszanie naszych usług.

4. Pliki cookie i narzędzia śledzące

Używamy plików cookie oraz narzędzi analitycznych i marketingowych (Google Analytics, Meta Pixel, Shopify analytics) w celu:

  • Usprawnienia działania strony i personalizacji treści
  • Analizy ruchu i zachowań użytkowników
  • Wyświetlania reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań

Pliki cookie inne niż niezbędne ustawiamy wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody. Możesz zarządzać zgodami za pomocą banera cookie lub w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie plików cookie może ograniczyć funkcjonalność strony.

5. Jak wykorzystujemy dane

Twoje dane osobowe wykorzystujemy, aby:

  • Realizować zamówienia i dostawy
  • Dobierać produkty, rozmiary i rekomendacje odpowiednie dla Twojego zwierzęcia
  • Komunikować się w sprawie zakupów i zapytań
  • Zapobiegać oszustwom i nadużyciom
  • Wysyłać oferty promocyjne i porady dotyczące opieki nad zwierzętami (za Twoją zgodą)
  • Ulepszać nasze usługi i stronę internetową

6. Udostępnianie danych

Udostępniamy dane wyłącznie w niezbędnym zakresie, m.in. z:

  • Shopify (platforma e-commerce)
  • Operatorami płatności (Stripe, PayPal, Shopify Payments)
  • Firmami kurierskimi i logistycznymi
  • Partnerami reklamowymi i analitycznymi (Google, Meta, Klaviyo)

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

Więcej o praktykach Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

7. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy z naszych dostawców usług (np. Google, Meta, Shopify) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w tym w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej lub ram ochrony danych (Data Privacy Framework).

8. Przechowywanie danych

Dane przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów opisanych powyżej:

  • Dane dotyczące zamówień i transakcji: 5 lat (wymogi księgowe i podatkowe — Ordynacja podatkowa i ustawa o rachunkowości)
  • Dane konta: przez okres aktywności konta; usuwane na żądanie
  • Informacje o zwierzęciu (profil pupila): przez okres aktywności konta; usuwane na żądanie lub wraz z kontem
  • Zgody marketingowe: do momentu wycofania zgody
  • Korespondencja z obsługą klienta: do 3 lat od ostatniego kontaktu

Możesz zażądać usunięcia swoich danych w dowolnym momencie, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.

9. Twoje prawa (RODO)

Masz prawo do:

  • Dostępu do swoich danych
  • Poprawienia lub aktualizacji danych
  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
  • Ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania
  • Przenoszenia danych
  • Wycofania zgody w dowolnym momencie
  • Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

Aby skorzystać z tych praw, napisz do nas na info@harpe.pl.

Dane kontaktowe organu nadzorczego:
Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl

10. Bezpieczeństwo

Stosujemy szyfrowanie SSL, bezpieczne systemy Shopify oraz zaufanych operatorów płatności. Choć żaden system nie jest w pełni odporny, dokładamy wszelkich starań, by chronić Twoje dane.

11. Zmiany w polityce

Polityka prywatności może być aktualizowana. Zmiany publikujemy na tej stronie z nową datą aktualizacji.

12. Kontakt

E-mail: info@harpe.pl
Telefon: +48 695 439 896
Godziny obsługi klienta: Poniedziałek–Niedziela, 8:30–17:00 (czasu środkowoeuropejskiego)

Dane firmy
Sklep „Harpe" prowadzony jest przez 607 Digital Marketing Solutions sp. z o.o.
Adres: ul. Nowogrodzka 50/54/515, 00-695 Warszawa, Polska
NIP: 7011229974 · REGON: 540032298