Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 4 sierpnia 2026
Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Harpe gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe podczas korzystania ze strony www.harpe.pl, składania zamówień lub kontaktu z nami.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
607 Digital Marketing Solutions sp. z o.o.
ul. Nowogrodzka 50/54/515, 00-695 Warszawa, Polska
NIP: 7011229974
REGON: 540032298
E-mail: info@harpe.pl
Telefon: +48 695 439 896
Harpe to polski sklep internetowy z artykułami dla zwierząt domowych — karmą, przysmakami, akcesoriami, zabawkami oraz produktami do pielęgnacji psów, kotów i innych pupili. Dbamy o prywatność naszych klientów i przetwarzamy dane zgodnie z RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.
2. Jakie dane zbieramy
A. Dane podawane bezpośrednio przez Ciebie:
- Imię i nazwisko, adres do faktury i dostawy
- Adres e-mail i numer telefonu
- Informacje o płatnościach (przetwarzane przez bezpiecznych operatorów jak Stripe, PayPal, Shopify Payments)
- Informacje o Twoim zwierzęciu podawane dobrowolnie (gatunek, rasa, wiek, waga, rozmiar, preferencje i ograniczenia żywieniowe) — wykorzystywane wyłącznie do doboru odpowiednich produktów i rekomendacji
- Wiadomości i zapytania wysłane do naszego zespołu
B. Dane zbierane automatycznie:
- Adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu
- Strony odwiedzane i działania na stronie
- Pliki cookie, piksele i inne technologie śledzące
Informacje o zwierzęciu nie stanowią danych osobowych szczególnej kategorii i nie są wykorzystywane do żadnych celów innych niż wskazane powyżej. Podanie ich jest zawsze dobrowolne.
3. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych zgodnie z art. 6 RODO:
- Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — przetwarzanie zamówień, dostawa, obsługa zwrotów i reklamacji.
- Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — wymogi księgowe, podatkowe i wynikające z prawa konsumenckiego.
- Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — marketing, newsletter oraz pliki cookie inne niż niezbędne.
- Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo oraz ulepszanie naszych usług.
4. Pliki cookie i narzędzia śledzące
Używamy plików cookie oraz narzędzi analitycznych i marketingowych (Google Analytics, Meta Pixel, Shopify analytics) w celu:
- Usprawnienia działania strony i personalizacji treści
- Analizy ruchu i zachowań użytkowników
- Wyświetlania reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań
Pliki cookie inne niż niezbędne ustawiamy wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody. Możesz zarządzać zgodami za pomocą banera cookie lub w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie plików cookie może ograniczyć funkcjonalność strony.
5. Jak wykorzystujemy dane
Twoje dane osobowe wykorzystujemy, aby:
- Realizować zamówienia i dostawy
- Dobierać produkty, rozmiary i rekomendacje odpowiednie dla Twojego zwierzęcia
- Komunikować się w sprawie zakupów i zapytań
- Zapobiegać oszustwom i nadużyciom
- Wysyłać oferty promocyjne i porady dotyczące opieki nad zwierzętami (za Twoją zgodą)
- Ulepszać nasze usługi i stronę internetową
6. Udostępnianie danych
Udostępniamy dane wyłącznie w niezbędnym zakresie, m.in. z:
- Shopify (platforma e-commerce)
- Operatorami płatności (Stripe, PayPal, Shopify Payments)
- Firmami kurierskimi i logistycznymi
- Partnerami reklamowymi i analitycznymi (Google, Meta, Klaviyo)
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.
Więcej o praktykach Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy
7. Przekazywanie danych poza EOG
Niektórzy z naszych dostawców usług (np. Google, Meta, Shopify) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w tym w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej lub ram ochrony danych (Data Privacy Framework).
8. Przechowywanie danych
Dane przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów opisanych powyżej:
- Dane dotyczące zamówień i transakcji: 5 lat (wymogi księgowe i podatkowe — Ordynacja podatkowa i ustawa o rachunkowości)
- Dane konta: przez okres aktywności konta; usuwane na żądanie
- Informacje o zwierzęciu (profil pupila): przez okres aktywności konta; usuwane na żądanie lub wraz z kontem
- Zgody marketingowe: do momentu wycofania zgody
- Korespondencja z obsługą klienta: do 3 lat od ostatniego kontaktu
Możesz zażądać usunięcia swoich danych w dowolnym momencie, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.
9. Twoje prawa (RODO)
Masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych
- Poprawienia lub aktualizacji danych
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
- Ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania
- Przenoszenia danych
- Wycofania zgody w dowolnym momencie
- Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
Aby skorzystać z tych praw, napisz do nas na info@harpe.pl.
Dane kontaktowe organu nadzorczego:
Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl
10. Bezpieczeństwo
Stosujemy szyfrowanie SSL, bezpieczne systemy Shopify oraz zaufanych operatorów płatności. Choć żaden system nie jest w pełni odporny, dokładamy wszelkich starań, by chronić Twoje dane.
11. Zmiany w polityce
Polityka prywatności może być aktualizowana. Zmiany publikujemy na tej stronie z nową datą aktualizacji.
12. Kontakt
E-mail: info@harpe.pl
Telefon: +48 695 439 896
Godziny obsługi klienta: Poniedziałek–Niedziela, 8:30–17:00 (czasu środkowoeuropejskiego)
Dane firmy
Sklep „Harpe" prowadzony jest przez 607 Digital Marketing Solutions sp. z o.o.
Adres: ul. Nowogrodzka 50/54/515, 00-695 Warszawa, Polska
NIP: 7011229974 · REGON: 540032298